FR:Equipe/Communication

Topics

Blog

Le blog d'Open Food Facts

• news about the organization
• calls for contributions
• site and app features
• external projects that use OFF data

publication rate: 1 post / month (irregular) last post: november 2019

Twitter

FR : Open Food Facts FR 5,1K followers EN : Open Food Facts 3,6K followers

• news about the organization
• external projects that use OFF data
• Cheers to contributors
• new features
• RT of mentions
• App reviews
• Other open data project
• Fun facts about products

publication rate: 3 tweets / week (irregular)

Facebook page

FR : Open Food Facts en Français 5,4K followers EN : Open Food Facts 1,7K followers

• presse coverage
• news about the organization

publication rate: 1 post / month (irregular) Last post: december 2019

Facebook group

EN : Open Food Facts Contributors 1,3K members FR : Les contributeurs d'Open Food Facts 3,1K members

• news about the organization
• articles about the food industry
• pictures of bar codes
• Ask for contributions
• Reviews

publication rate: 1 post / month (irregular)

Instagram

Open.Food.Facts 431 followers

• Pictures of barcodes

Tone of voice

• Friendly
• Neutral (no bias)
• Communal
• Geeky

Analysis

• Most of the posts talk about the concept and not about the content (open data VS food), maybe if we talk more about food we could reach a larger audience
• There is no rules about the roles of media, we need to define what we want to talk about in each medium
• We seek out very different kinds of targets (contributors, users, dieteticiens…) we need to define all of them and decide what and where we want to address them
• The user experience is rarely evoked: people need to know what are the benefits of using our site/app
• The comprehensive approach can be confusing, social media privileges “snack content”: short, shareable and effective. A split of information could make it more “digestible”
• There is a lack of editorials “chronicles” that could rythm OFF media
• The site and app’s features need to be explained more (“knowledge panel”, infographics…) in order to be understood and used by a larger audience

Next steps

We need to answer these question:

• what do we really want to talk about? (open data ? food? both?)
• who are we talking to? (open data experts? food experts? Average people?)
• what ROI do we want on each medium? (visibility? awareness? news users? likes? shares?)
• what are the key words that represent Open Food Facts?
• What/who are our references? (examples of brands, people, organizations, media…)

Creation of editorial guidelines

• roles and target of each medium
• editorial categories and templates
• tone of voice
• dos and don’ts

Creation of editorial planning

• next subjects we want to write about on each medium
• rhythm of posting

Recommandations

Page Facebook

• à qui on s’adresse :

Les professionnels potentiellement intéressés par les datas open food facts (chercheurs, associations, marques, industriels, médecins, diététiciens…)
Le grand public qui s'intéresse à l’alimentation (+ santé et environnement)

• de quoi on leur parle :

Du contenu (nutrition, transformation, écologie)
Des features
Des usages possibles
De l’actualité générale d’OFF (grosses annonces uniquement)
De la possibilité de devenir contributeur + contributions financières

• comment on leur parle :

De façon “vulgarisée” mais pas trop
En donnant des exemples concrets
Avec des posts et des relais d’articles
Tonalité “familiale”, communautaire, mais positionnement neutre

• fréquence de publication :

1 post par semaine

Groupe Facebook

• à qui on s’adresse :

Les contributeurs

• de quoi on leur parle :

Des actualités d’OFF (cf page News du Wiki
Appels aux contributions
Valoriser les contributions
Incitation aux interactions et à l’entraide

• comment on leur parle :

Tonalité “familiale”, communautaire
Orienté vers la discussion et les échanges

• fréquence de publication :

Au moins une fois par semaine, selon les actus

Twitter

• à qui on s’adresse :

Les professionnels potentiellement intéressés par les datas open food facts (chercheurs, associations, marques, industriels, médecins, diététiciens…)
Le grand public qui s'intéresse à l’alimentation (+ santé et environnement) et à l’open data
Les journalistes

• de quoi on leur parle :

D’actualités liées à OFF (lois sur la nutrition, scandale alimentaire…)
De l’actualité générale d’OFF (grosses annonces uniquement)
Des retombées presse d’OFF
De l’open data

• comment on leur parle :

En retweetant des actualités en lien avec la nutrition et l’open data
En participant à des discussions
En rebondissant sur l’actualité ou les hashtags
Tonalité “familiale”, communautaire, mais positionnement neutre (mais possibilité de RT des tweets militants si on est en phase)

• fréquence de publication :

1 tweet par jour

Blog

• à qui on s’adresse :

A la communauté OFF
Aux utilisateurs OFF (professionnels et grand public)

• de quoi on leur parle :

De l’actualité générale d’OFF (grosses annonces uniquement)
Des features (aides à l’utilisation et usages possibles)

• comment on leur parle :

Avec des articles bien structurés et pas trop longs
Tonalité “familiale”, communautaire, mais positionnement neutre

• fréquence de publication :

1 post par mois

Instagram

Mise en stand by ?